10.08.2020 – Культурные различия: доверие и недоверие
Мы также можем разделить культуры на основании критерия доверия на:
- культуры с высоким уровнем доверия: к государственным институтам и граждан друг к другу, и
- культуры с низким уровнем доверия.
Культуры отличает доверие, с которым в них относятся к людям. В культурах с высоким уровнем доверия люди будут доверять друг другу и институтам. В обществах с низким уровнем доверия организация общественной жизни основывается на родстве, а люди в первую очередь полагаются на свою семью.
В зависимости от того, какой уровень доверия наблюдается в той или иной культуре, различается отношение, например, к устным договорённостям. Важным аспектом общественной жизни служит также доверие, с которым члены общества относятся друг к другу. Доверие можно понимать по-разному. Можно, например, исходить из предположения, что члены данного сообщества характеризуются честным поведением, опирающимся на общепринятые нормы.
В культурах с низким уровнем доверия договора составляются в письменной форме, а нередко требуются дополнительные свидетели.
Культуры доверия
В культурах с высоким уровнем доверия устный договор обязателен к исполнению, его не нужно составлять в письменной форме, он обладает той же силой, что и контракт, написанный или удостоверенный должностным лицом.
В таких обществах люди, скорее всего, будут доверять друг другу и институтам, поскольку доверие в них — это общепринятая социальная норма. В обществах с высоким уровнем доверия важную роль в общественной, политической и экономической жизни играют организации, предприятия и институты, расположенные между семьёй и государством. В обществах такого типа индивиды сотрудничают друг с другом вне семьи и государственных институтов. Люди, воспитанные в таком обществе, полагаются не только на семью, но, прежде всего, на другие группы и институты: друзей и знакомых, соседей, неправительственные организации, религиозные объединения. При необходимости люди могут и умеют самоорганизоваться.
К странам с высоким уровнем доверия относятся скандинавские государства.
Культуры недоверия
В культурах с низким уровнем доверия договора составляются в письменной форме, а нередко требуются ещё и свидетели. В практике контактов с людьми из разных культурных кругов этот аспект важен потому, что человек, воспитанный в культуре с низким уровнем доверия, может не воспринимать всерьёз, например, то, что говорит чиновник или в устной форме поручает сделать работодатель. Поэтому, например, людям, выросшим в культуре с низким уровнем доверия, следует предоставлять информацию в письменной форме.
В обществах с низким уровнем доверия организация общественной жизни основывается на родстве или инициируется государством. Распространено убеждение, что полагаться можно, в основном. на семью, именно она служит главной опорой, источником информации, организатором проведения досуга.
К обществам с низким уровнем доверия относятся, в частности, страны Центральной и Восточной Европы.
Библиография к циклу статей о культурных различиях:
«Иностранцы в Польше. Учебник для тех, кто работает с иммигрантами», Ред. М. Будита-Будзыньска, «Каритас Польша», Варшава 2020
Конспект курса «Работа с иностранным клиентом», А. Косович, «Каритас Польша», Варшава 2020
«Иностранцы в Польше. Учебник для тех, кто работает с иммигрантами», Ред. М. Новицкая, «Каритас Польша», Варшава 2020
«Межкультурность в школе, Пособие для учителей и специалистов», Ред. Кинга Бялэк, Центр Развития Образования, Варшава 2015
«Культуры и организации», Г. Хофстеде, Г.Й. Хофстеде, М. Минков, Польское экономическое издательство, Варшава 2011
Энциклопедия менеджмента: https://mfiles.pl
https://mfiles.pl/pl/index.php/R%C3%B3%C5%BCnice_kulturowe
https://mfiles.pl/pl/index.php/Badanie_Geerta_Hofstede
https://www.helixpoland.com.pl/roznice-kulturowe-wg-geerta-hofstede/
